ANEXOS
1) ESTRUCTURA FÍSICA Y EQUIPAMIENTO
Estructura Física | Ubicación |
---|---|
Cuidados Paliativos: 10 camas de hospital, 2 consultas externas y 5 equipos de atención domiciliaria. | Hospital de La Rioja |
Unidad Diagnóstica de Mama y Unidad Móvil | Hospital San Pedro-Unidad móvil |
Banco de Sangre: Laboratorio y unidad de extracción móvil | Hospital San Pedro-Unidad móvil |
Laboratorio Virología | Hospital San Pedro |
Anatomía Patológica | Hospital San Pedro |
Oncología Radioterápica | CIBIR |
Medicina Nuclear/2 camas hospitalarias |
Hospital San Pedro |
Laboratorio de Genética | CIBIR |
Radiofísica y Protección Radiológica | Hospital San Pedro/CIBIR |
Informática y Gestión | CIBIR |
Formación | CIBIR |
Investigación | CIBIR |
Equipamiento tecnológico | Nº |
---|---|
Mamógrafos digitales, uno de ellos con tomosíntesis e imagen sintetizada (ubicación: HUSP) | 2 |
Aceleradores lineales multienergéticos * Tratamientos (VMAT)-(IGRT)-(SBRT), Tratamientos (IMRT)-(IGRT), CLINAC 2100 C/D (CBCT) | 3 |
Gammacámaras SPECT/TAC | 2 |
PET-TC BIOGRAPH Vision 450 Edge Flow CARDIO RT INYECTOR | 1 |
Sala de cultivos celulares con nivel 2 de contención biológica | 1 |
Laboratorio con nivel 3 de contención biológica | 1 |
Laboratorio de histotecnología para procesamiento y tinción de tejidos | 1 |
Citometría de flujo | 1 |
Bioinformática | 1 |
Equipo de hemodinámica (ubicación: HSP)* | 2 |
Simulador TAC Somatom Scope | 1 |
Unidad móvil de mama | 1 |
Unidad móvil donación Banco de Sangre | 1 |
Animalario con barrera SPF | 1 |
Sala de microbiología con nivel 2 de contención biológica | 1 |
Microscopía que incluye microscopía confocal | 2 |
Laboratorio de proteómica con tecnología DIGE 2D y espectrometría de masas | 1 |
Genómica con tecnología de secuenciación masiva | 1 |
T.A.C. (ubicación: 2 HSP, 1 FHC) * | 3 |
R.M (ubicación: HSP, FHC y CARPA) | 4 |
Quirófano de braquiterapia para tratamientos de alta y baja tasa de dosis | 1 |
* Equipamiento tecnológico ubicado al Hospital San Pedro
2) BENEFICIARIOS O USUARIOS DE LA ACTIVIDAD
Población de referencia | Mujeres | Hombres | Total |
Padrón – 01/01/2023 (avance)(2) | 161.131 | 159.151 | 322.282 |
Tarjetas sanitarias | Nacionales | Extranjeros | Total |
TIS La Rioja – 14/12/2023 | 270.875 | 48.447 | 319.322 |
3) RECURSOS HUMANOS EMPLEADOS EN LA ACTIVIDAD
ÁREAS / UNIDADES | Grupo Profesional | |||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Directivos | Grupo 1 | Grupo 2 | Grupo 4 | Grupo 5 | Grupo 6 | Grupo 8 | Grupo 9 | Grupo 10 | Grupo 11 | Grupo 12 | TOTAL | |
Cuidados Paliativos | 9 | 12 | 3 | 4 | 3 | 2 | 33 | |||||
Diagnóstico de Mama | 1 | 4 | 1 | 5 | 11 | |||||||
Medicina Nuclear | 4 | 4 | 4 | 3 | 15 | |||||||
Centro Transfusión La Rioja | 4 | 11 | 11 | 1 | 6 | 33 | ||||||
Oncología Radioterápica | 6 | 2 | 10 | 1 | 1 | 3 | 1 | 24 | ||||
Protección Radiológica | 6 | 2 | 8 | |||||||||
Rehabilitación | 1 | 2 | 3 | |||||||||
Otras plazas asistenciales | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 4 | 11 | |||||
ÁREA ASISTENCIAL | 0 | 31 | 31 | 2 | 33 | 9 | 6 | 4 | 12 | 9 | 1 | 138 |
Coordinación general | 1 | 1 | 3 | 1 | 1 | 7 | ||||||
Oncología | 3 | 3 | 6 | 12 | ||||||||
Microbiología Molecular | 1 | 1 | 1 | 3 | ||||||||
Enfermedades Infecciosas y VIH | 2 | 9 | 11 | |||||||||
Enfermedades Neurodegenerativas | 1 | 1 | 3 | 5 | ||||||||
Economía de la Salud | 0 | |||||||||||
Plataforma de apoyo | 0 | 2 | 3 | 5 | ||||||||
ÁREA DE INVESTIGACIÓN | 0 | 6 | 1 | 0 | 9 | 0 | 25 | 0 | 1 | 1 | 0 | 43 |
Gestión | 2 | 5 | 2 | 4 | 2 | 15 | ||||||
Otros | 7 | 6 | ||||||||||
Formación | 1 | 1 | 2 | |||||||||
GESTIÓN Y SERVICIOS GENERALES | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 13 | 2 | 4 | 3 | 0 | 24 |
INNOVACIÓN SANITARIA | 1 | 4 | 1 | 6 | ||||||||
DIRECCIÓN GERENCIA | 1 | 1 | ||||||||||
TOTAL FUNDACIÓN | 4 | 37 | 32 | 2 | 42 | 9 | 48 | 6 | 18 | 13 | 1 | 212 |
4) OBJETIVOS E INDICADORES DE LA ACTIVIDAD
INDICADORES ASISTENCIALES | |||
---|---|---|---|
CUIDADOS PALIATIVOS | PREVISIÓN 2023 |
ACTIVIDAD REAL 23/11/2023 |
PREVISIÓN 2024 |
Equipos domiciliarios | |||
Pacientes nuevos | 610 | 547 | 610 |
Total pacientes | 2.425 | 1.942 | 2.430 |
Estancias totales domicilio | 53.011 | 40.488 | 53.000 |
Estancia media domicilio | 22,50 | 20,84 | 21,81 |
Total visitas domicilio | 5.100 | 3.896 | 5.100 |
Hospitalización | |||
Ingresos | 310 | 329 | 335 |
Estancias totales (días) | 3.000 | 2.457 | 2.500 |
Estancia media | 10 | 7,46 | 7,46 |
Unidad de Soporte | |||
Primeras | 450 | 334 | 460 |
Sucesivas | 460 | 308 | 450 |
Visitas totales | 850 | 636 | 750 |
Consultas externas | |||
Primeras | 300 | 314 | 320 |
Sucesivas | 1.750 | 1.364 | 1.755 |
Relación sucesivas primeras | 6,1 | 4,34 | 5,48 |
Área psicología | |||
Enfermos atendidos | 1.670 | 1.373 | 1.670 |
Familiares atendidos | 2.350 | 2.006 | 2.350 |
Sesiones totales | 3.250 | 2.554 | 3.250 |
Casos nuevos | 670 | 519 | 670 |
Casos totales | 2.500 | 2.146 | 2.500 |
Atención al duelo psicología | |||
Casos nuevos | 400 | 271 | 400 |
Casos totales | 1.600 | 2.107 | 2.200 |
Casos vistos | 850 | 643 | 850 |
Familiares atendidos | 1.000 | 707 | 1.000 |
Consultas totales (sesiones individuales) | 1.100 | 849 | 1.100 |
Área trabajo social | |||
Casos nuevos | 600 | 481 | 600 |
Casos totales | 2.600 | 2.207 | 2.600 |
Sesiones terapéuticas | 2.750 | 1.818 | 2.750 |
Número de pacientes atendidos | 1.450 | 1.303 | 1.450 |
Número de familias atendidas | 2.000 | 1.754 | 2.000 |
Atención al duelo trabajo social | |||
Casos nuevos | 220 | 147 | 140 |
Casos totales | 1.650 | 969 | 950 |
Casos atendidos | 230 | ||
Familiares atendidos | 290 | 164 | 160 |
Sesiones individuales de duelo | 280 | 102 | 100 |
GRUPO CP PEDIÁTRICOS Intervenciones |
40 | 40 | |
Enfermería Domicilio Turno mañanas (8-15h) |
6.000
|
4.786
|
6.000
|
MEDICINA NUCLEAR | PREVISIÓN 2023 |
ACTIVIDAD REAL 31/10/2023 |
PREVISIÓN 2024 |
Medicina nuclear convencional diagnóstica (Planares, Spect y Spect/CT) |
2.020 | 1.652 | 2.020 |
PET-CT (área oncológica y área inflamación-infección) | 2.250 | 1.359 | 3.050 |
Neurología nuclear (PET/CT y SPECT/CT) | 400 | 324 | 490 |
Cardiología nuclear (SPECT/CT y PET/CT) | 250 | 328 | 400 |
Terapia metabólica | 80 | 68 | 100 |
Cáncer de tiroides | 23 | 18 | 23 |
Hipertiroidismo | 50 | 38 | 50 |
Sinoviortesis Y-90 | 5 | 0 | 5 |
Lutathera | 2 | 6 | 16 |
Samario-153 | 0 | 0 | 0 |
Zevalin-Ytracis | 0 | 0 | 0 |
Dicloruro de Radio - 223 | 0 | 6 | 6 |
PREVISION DE ACTIVIDAD ASISTENCIAL DE MEDICINA NUCLEAR 2024: TOTAL PACIENTES: 5.600 TOTAL EXPLORACIONES Y TRATAMIENTOS: 6.060 DURANTE LOS MESES DE JUNIO, JULIO, AGOSTO Y SEPTIEMBRE DE 2023, SE HAN DERIVADO PACIENTES A BILBAO Y ZARAGOZA, HASTA LA PUESTA EN MARCHA DEFINITIVA DEL NUEVO PET-TAC, QUE ARRANCO SU ACTIVIDAD CON FECHA 8 DE AGOSTO DE 2023 |
|||
UNIDAD ONCOLOGÍA RADIOTERÁPICA | PREVISIÓN 2023 |
ACTIVIDAD REAL 30/11/2023 |
PREVISIÓN 2024 |
Total planificaciones | 1.000 | 963 | 1.000 |
Sesiones acelerador | 11.000 | 10.720 | 11.000 |
Radioterapia externa (pacientes) | 900 | 854 | 900 |
Radioterapia (nº implantes) | 400 | 410 | 400 |
Braquiterapia (nº pacientes) | 90 | 92 | 90 |
Biopsias Transperineal guiada por imagen | 36 | 23 | 20 |
Consultas externas | |||
Primeras | 1.000 | 1.120 | 1.000 |
Sucesivas | 5.500 | 5.315 | 5.700 |
Relación Sucesivas/Primeras | 5,5 | 4,79 | 5,7 |
BANCO DE SANGRE | PREVISIÓN 2023 |
ACTIVIDAD REAL 31/10/2023 |
PREVISIÓN 2024 |
Donación | |||
Donantes nuevos | 1.200 | 882 | 1.200 |
Donaciones totales | 10.400 | 7.853 | 10.400 |
Sangre total | 10.225 | 7.734 | 10.225 |
Aféresis | 175 | 118 | 175 |
Transfusión | |||
Solicitud transfusiones | 8.500 | 7.597 | 8.500 |
Otras pruebas | 12.500 | 10.982 | 12.500 |
UNIDAD DIAGNÓSTICA DE MAMA | PREVISIÓN 2023 |
ACTIVIDAD REAL 31/10/2023 |
PREVISIÓN 2024 |
Diagnóstico por la imagen | |||
Estudios mamográficos | 7.000 | 5.370 | 7.000 |
Estudios ecográficos | 7.000 | 4.645 | 7.000 |
Unidad intervencionista | |||
Citologías | 250 | 230 | 250 |
Biopsias | 600 | 495 | 700 |
Programa de screening | * | * | |
Población (mujeres citadas) | 20.000 | 15.901 | 21.000 (Población Diana) |
Nº de Mujeres Revisadas | 13.853 | ||
% Participación (de las citadas) | ≥86% | ≥87,02%* | ≥88% |
Tasa canceres diagnosticados | 3,7‰ | ≥3,5‰ | |
* La situación Covid -19 para el PDPCM ha generado un retraso en la revisión bienal, por lo que se realizó actividad extraordinaria en 2022 durante unos meses. |
|||
RADIOFÍSICA Y PROTECCIÓN RADIOLÓGICA | PREVISIÓN 2023 |
ACTIVIDAD REAL 31/10/2023 |
PREVISIÓN 2024 |
Garantía de calidad | |||
Controles calidad de equipos | 1.300 | 1.297 | 1.350 |
Controles calidad de tratamientos | 1.900 | 1.572 | 1.950 |
Dosimetrías clínicas | |||
Simples | 200 | 238 | 220 |
Complejas | 600 | 465 | 600 |
Braquiterapia | 90 | 104 | 95 |
MN/RD | 10 (dependerá implementación RD601/2019) | 1 (depende implementación RD601/2019) | 10 (dependerá implementación RD601/2019) |
Vigilancia Radiología | |||
Vigilancia radiológica del personal | 5.800 | 5.570 | 5.900 |
Vigilancia radiológica instalaciones | 1.000 | 619 | 1.000 |
INDICADORES ÁREA DE INVESTIGACIÓN | |||
---|---|---|---|
INDICADORES | PREVISIÓN 2023 |
ESTIMACIÓN CIERRE 2023 |
PREVISIÓN 2024 |
1. Unidades (líneas de investigación) | |||
1.1. Unidades de investigación/Plataformas de CIBIR | 13/4 | 13/4 | 12/4 |
1.2. Unidades (líneas de investigación clínicas vs total CIBIR) Se han incluido las unidades dirigidas por personal asistencial. No obstante, todos los grupos cuentan con personal y líneas de trabajo clínicas. |
6/13 | 3/9 | 4/12 |
2. Personal | |||
2.1. Personal total | 105 | 72 | 83 |
2.2. Personal financiado externamente | 65 | 52,5 | 52,5 |
2.3. Porcentaje personal financiado externamente respecto al total personal | 62% | 73% | 75% |
2.4. % Doctores total | 54% | 43% | 45% |
2.5. % mujeres | 65,60% | 68% | 65% |
3. Económicos | |||
3.1. Presupuesto global | 5.090.785 € | 6.298.496 € | 6.119.153 € |
3.2. Presupuesto personal | 3.448.350 € | 2.901.964 € | 3.079.645 € |
3.3. Presupuesto inversión | 1.020.900 € | 1.020.900 € | 1.850.000 € |
3.4. Presupuesto fungible | 544.499 € | 856.095 € | 897.893 € |
3.5. Retorno económico | 1.491.996 € | 1.525.005 € | 1.584.803 € |
3.6. Retorno vs presupuesto global | 30,90% | 24,21% | 25,90% |
4. Productividad | |||
4.1. Proyectos solicitados | >60 | 69 | 48 |
4.2. Proyectos conseguidos | >17 | 29 | 28 |
4.3. % proyectos conseguidos/total proyectos solicitados | 28% | 42% | 58% |
4.4. Grado de ejecución de cada proyecto | 100% | 100% | 100% |
4.5. Publicaciones totales | >40 | 87 | 85 |
4.6. Publicaciones Q1 | >20 | 62 | 57 |
4.7. FI medio de todas las publicaciones realizadas | 4 | 4,97 (6,02 Q1) | 8,1 |
4.8. Patentes solicitadas | 1 | 2 | 1 |
4.9. Patentes conseguidas | 1 | 0 | 2 |
4.10. % patentes conseguidas/ total patentes solicitadas | 100% | N/A | N/A |
4.11. ECs totales presentados por FRS como promotor | 1 | 0 | 1 |
4.12. Proyectos de investigación clínicos presentados | >80 | 120 | >80 |
5. Colaboraciones (centros y países) | >40 | >40 | >40 |
6. Formación | |||
6.1. Nº de tesis dirigidas | 3 | 5 | 3 |
6.2. Nº estudiantes en formación (predoc) | >35 | 32 | >20 |
6.3. Nº estudiantes de grado y TFM | >10 | 27 | >10 |
6.4. Estudiantes en prácticas | >10 | 23 | >15 |
6.5. Nº visitas y estancias | >10 | 18 | >10 |
7. Plataforma de Bioética y Educación Médica | |||
7.1. Acreditación como Centro de Nivel 2 | Pendiente | Pendiente | Pendiente |
7.2. Publicaciones | 2 | 2 | 2 |
7.3. Comunicaciones en congresos | >2 | 0 | 1 |
8. Plataforma de Genómica y Bioinformática | |||
8.1. Publicaciones | 5 | 5 | 5 |
8.2. Facturación | >100.000 € | 101.185,69 € | >100.000 € |
9. Análisis Molecular | |||
9.1. Apoyo Investigación CIBIR (nº secuencias) | 2.900 | 1.930 | 2.000 |
9.2. Secuencia otros centros externos | 1.500 | 980 | 1.000 |
INDICADORES UNIDAD INNOVADORA DE INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO | |||
---|---|---|---|
INDICADORES | PREVISIÓN 2023 | ESTIMACIÓN CIERRE 2023 | PREVISIÓN 2024 |
1. Fondos Europeos: Coordinación de los expedientes de contratación de FRS con destino a Fondos Europeos | Identificación y supervisión de todos los proyectos de FRS susceptibles de aplicar a fondos UE | Cumplido. Supervisados todos los proyectos solicitados en colaboración con contratación. |
Supervisados todos los proyectos solicitados en colaboración con contratación y con el Comité de Seguimiento del Programa Operativo FEDER |
2. Fondos Europeos: Proyectos Estratégicos para la Recuperación y Transformación Económica (PERTE) | Definición de un proyecto de colaboración público - privada. Presentación en al menos una manifestación de interés Ganadores de un proyecto dentro de un consorcio de colaboración público/privado a la convocatoria de Misiones de Inteligencia Artificial de la SEDIA del Ministerio de Economía, Presentación de una Manifestación de interés al Ministerio de Industria |
Trabajando dentro del consorcio ganador de las misiones IA del Mineco | Ejecución del Proyecto dentro del Consorcio |
3. Fondos Europeos. Living Lab de Salud en el Medio Rural | Definición de proyecto. Presentación a una comisión sectorial |
Proyecto definido. | Búsqueda de fondos para su contratación. |
4. Fondos Europeos. Centro de Simulación Clínica | Definición de proyecto. Búsqueda de fondos de aplicación |
Proyecto contratado. | Ejecución del proyecto Contratación de un profesional para operar el centro, además de proveer soporte a otros ámbitos de Innovación. |
5. Otros Fondos. Investigación/Innovación | Presentación de al menos 2 proyectos de innovación/investigación en régimen de concurrencia competitiva (ISCIII, CDTI, UE, otros) | Proyecto definido. | Presentación de al menos 2 proyectos de innovación/investigación en régimen de concurrencia competitiva (ISCIII, CDTI, UE, otros) |
6. Redes de Investigación/Innovación | Presentación de al menos 1 proyecto de innovación/ investigación en estructuras en red | Proyecto EHDEN | Certificación del proyecto |
7. Acuerdos de colaboración con la industria. | Firma de un mínimo de 2 acuerdos de colaboración con la industria en proyectos de interés para el Sistema Público de Salud de La Rioja | Cumplido | Firma de un mínimo de 2 acuerdos de colaboración con la industria en proyectos de interés para el Sistema Público de Salud de La Rioja |
8. Unidad de Ciencia de Dato/Big Data e Inteligencia Artificial. Recursos Humanos | Incorporar al menos 1 recurso adicional mediante presupuesto o becas/financiación externa | Cumplido | Incorporar al menos 1 recurso adicional mediante presupuesto o becas/financiación externa |
9.Unidad de Ciencia de Dato/Big Data e Inteligencia Artificial. Recursos Normativos | Desarrollo de la regulación para dar respaldo normativo a la Unidad | Cumplido: ORDEN SAL/41/2022 y Acuerdo Corresponsabilidad SERIS-FRS |
Adecuación a normativa nacional y europea |
10.Unidad de Ciencia del Dato/Big Data e Inteligencia Artificial. Recursos Materiales | Definición de una infraestructura técnica para dar cabida a los proyectos de la unidad | Cumplido: Definida PASCAL (Plataforma Analítica de Salud de la CA La Rioja) |
Contratación de la infraestructura técnica para dar cabida a los proyectos de la unidad |
11.Unidad de Ciencia del Dato/Big Data e Inteligencia Artificial. Proyectos | Definición y lanzamiento de al menos 3 proyectos | Cumplido: Registro Nacional de Parada Cardiaca Detección Automatica de Enfermedades Raras Atlas del Cancer de la Rioja |
Definición y lanzamiento de al menos 4 proyectos |
INDICADORES ÁREA DE FORMACIÓN | |||
---|---|---|---|
INDICADORES | PREVISIÓN INICIAL 2023 |
CIERRE 2023 | PFC 2024 |
Nº actividades formativas previstas inicialmente | 360 | 372 | 390 |
Nº de nuevas actividades incorporadas a lo largo del año | 60 | 224 | 60 |
Nº total de actividades (previstas más incorporadas) | 420 | 596 | 450 |
Nº total de actividades formativas desarrolladas | 348 | 4711 | 360 |
Porcentaje de ejecución del programa formativo | 82% | 79%1 | 80% |
Nº total de solicitudes recibidas | 24.000 | 29.000 | 28.000 |
Nº total de admitidos | 10.500 | ||
Nº total de alumnos participantes que han finalizado los cursos (diplomas/certificados) | 9.300 | ||
Porcentaje alumnos que finalizan respecto del nº de plazas disponibles | 91% | 92% | 90% |
Horas de formación impartidas | 3.900 | 6.0001 | 5.200 |
Coste directos desarrollo del programa de Formación Continuada | 220.000 | 240.0002 | 200.000 |
Valoración media de los cursos impartidos (encuesta) | 8,6 | 8,51 | 8,5 |
Los datos indicados con la nota (1) son provisionales.
2 El dato de gastos directos es provisional y se desglosa con siguiente detalle:
PRTyR.: 92.000 aprox. (ejecutado por el SERIS con fondos de Gobierno de España)
FFC: 148.000 aprox. De esta cifra se factura al SERIS por valor de 19.000 aprox. que corresponde a las actividades formativas del Programa socio sanitario que cuenta con fondos ministeriales (igualdad y violencia).
INDICADORES ÁREA DE GESTIÓN | |||
---|---|---|---|
INDICADORES | PREVISIÓN 2023 |
ESTIMACIÓN CIERRE 2023 |
PREVISIÓN 2024 |
1. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA | |||
1.1. Porcentaje ejecución presupuestaria | 100% | 100% | 100% |
1.2. % ingresos complementarios/total dotación presupuestaria de la Consejería:
|
5% |
7,37% |
7% |
2. CONTRATACIÓN, RELACIONES LABORALES Y NÓMINA | |||
2.1. Índice de absentismo laboral | 2,40% | 3,50% | 3,90% |
2.2. Bonificaciones de la SS s/cotizaciones 2020 de FRS por personal investigador (RD 475/2014) | 4,50% | 3,90%* | ** |
2.3. Índice de satisfacción del resto de las unidades de FRS a las que presta servicio el área de RRHH | ≥ 9,0 | 9,05 | ≥ 8,0 |
3. CONTABILIDAD | |||
3.1. Incidencias en la justificación económica de las subvenciones recibidas | Máximo 1 | 1 | Máximo 1 |
3.2. Incremento de ingresos por facturación a terceros por prestaciones asistenciales | ≥ 5% anual | 0,82% | ≥ 5% anual |
3.3. Porcentaje de recuperación sobre facturación a terceros | ≥ 95% | 97,85% | ≥ 95% |
4. CONTRATACIÓN | |||
4.1. Número de expedientes no adjudicados: - Desiertos por no recibir ofertas - Impugnados con resolución favorable al recurrente, que sea por procedimiento |
Máximo 1 Máximo 1 |
1 |
Máximo 1 Máximo 2 |
4.2. Porcentaje de PYMES sobre total de licitadores participantes en los procedimientos de contratación de servicios y suministros generales, no específicos | ≥ 70% | 79,63% | ≥ 70% |
4.3. Índice de satisfacción de las unidades a las que presta servicio contratación en FRS | ≥ 8,75 | 9,53 | ≥ 8,75 |
5. COMPRAS | |||
5.1. Índice de satisfacción del resto de las unidades de FRS a las que presta servicio el área de Compras | ≥ 8,75 | 9,45 | ≥ 8,75 |
5.2. Porcentaje devoluciones de pedidos por errores en su tramitación | ≤ 0,35% | 0,21% | ≤ 0,30% |
6. SERVICIOS GENERALES | |||
6.1. Índice de satisfacción del resto de las unidades de FRS a las que presta servicio el área de Servicios Generales | ≥ 8,50 | Limpieza 8,74 Mantenim. 8,52 Valija int. 9,79 |
≥ 8,50 |
7. CALIDAD | |||
7.1. Impulsar y desarrollar la implantación de un sistema de Gestión Medioambiental ISO 14001 Importe obtenido a 31/10/2023 |
Recertificación | Hecho abril 2023 |
1º seguimiento de Certificación |
* Importe obtenido a 31/10/2023
** Sin previsión, ya que ha habido un cambio de normativa, y queda pendiente.